一季度，中国石油天然气股份有限公司东北销售分公司以实现产业链整体价值最大化为核心，配置成品油同比增加14%，高附加值产品销量同比增加9.4%，以优质服务保障产业链平稳高效运行，推动东部地区全产业链实现价值最大化。

　　升级服务标准，全面构建闭环服务链条。升级“五位一体”服务保障机制，编制产销企业服务清单，推进服务标准化、规范化、流程化。健全产销企业服务满意度考评体系，以交货、配置、调运计划兑现为主要评价内容，每月由上下游企业对各单位服务满意度进行评价打分，评价结果与绩效考核、员工收入挂钩，推动服务质量全面提升。一季度，公司走访东部地区炼销企业13家，呈送产需形势报告42篇，征求意见建议21条。推进航煤专项用户服务升级，实施“区域市场探索延伸+属地机场重点保障”策略，建立区域客户经理负责制，及时回应、快速解决航煤用户关切的问题，压实属地市场开发责任，一季度航煤销量同比增长25%，创历史同期销量新高。

　　深化服务内涵，保障炼化企业后路畅通。公司落实集团公司推进炼化转型升级的战略部署，积极传递市场信息，引导炼化企业增产高标号汽油、低凝柴油等高附加值产品，以实际行动服务“减油增特”业务，低凝柴油销量同比增加15万吨。抓住春节市场机遇，开展专项营销，共享省区公司库容，有序安排港口、沿海沿江涨库收储，组织直炼资源前移。3月末，炼化企业库存比今年年初下降了18.6万吨。

　　提升服务质量，助力销售企业扩销上量。充分发挥大区公司的产销协调优势，与省区公司开展仓储物流一体化运作，推进淡储旺销、反季节收储，配置计划兑现率达99.7%。推进服务向终端延伸，组建驻省区公司主动配送工作组，提升各库站的调控能力。根据南北春耕形势，制定“一省一策”保供方案，对农业大省重点关注、重点调配，合理调整发运方式，延长付油时间，一季度向东部市场调运柴油650万吨。发挥广东石化资源辐射优势，优化粤东、闽南、赣南、湘南公路配送路径，提升区域资源保障能力，不断扩大中国石油在华南区域的市场份额。