据中国石化发布消息，中国石化化销华东从加强售前服务、注重售中服务、完善售后服务入手，8月，顺利实现国内最长环氧乙烷管输用户销售。该管线全长17.3公里，是国内最长的环氧乙烷管线之一。

   加强售前服务为客户系统规划

   海螺新材料在宁波石化园区基建期间，化销华东就开始密切跟踪客户施工情况，并积极帮助客户牵线搭桥业内专业人士系统规划，为客户解决修正工艺流程等问题，提供售前服务，提高客户黏性。今年5月初，客户首次进行试生产，化销华东全力配合，迅速打通各项流程，保障销售工作顺利进行。

   注重售中服务为客户纾困解难

   在试运行初期，客户多次出现仪表设备、卸货、产品质量等相关问题，化销华东在了解情况后，迅速在销售中展开服务工作，介绍业内专家进行指导分析，为客户纾困解难。充分发挥一体化优势，组织客户相关技术人员前往镇海炼化实地观摩，与镇海炼化组成“联合办公小组”全程参与管道服务条款谈判、管道建设进度、投用准备及管道试运行等环节，并针对存在问题落实到人，动态跟踪，逐个协调解决。

   完善售后服务为客户筑牢基础

   化销华东积极筑牢后续销售基础，协调镇海炼化通过引入“分布式光纤管道泄漏检测系统”，实时检测管道内情况， 预防温度过高和压力过大导致泄漏点出现。同时，为了保障客户后续生产稳定，防止实际投产过程中出现管道温度偏高，管道内环氧分析水分过高等问题，化销华东根据每日管输情况的不同，随时调整发货进度，管输不足的部分通过槽车运输补足，确保客户供应稳定。