广西石油坚持“以客户为中心”的卓越服务经营理念，联动第三方的资源，通过自主创新智慧服务平台，更加精细、精准、精益服务客户，采取优化全区智能洗车网络布局，打造油惠俱乐部营销平台，更新智慧设备等措施，突破汽油困局，挖掘全时段市场销售潜力。2021年1-12月，机出汽油销量累月增长8%。

   联动洗车业务，让增值服务提升黏性。广西石油以“让洗车服务成为汽油站标配”为工作目标，从提升客户体验感角度出发，持续优化全区洗车网络布局，开展加油赠洗车券活动，进一步提升客户体验，增强市场竞争力，全力将加油站打造成集加油、购物、汽服、快餐等为一体的汽车生活驿站，目前已完成洗车项目改造并投入运营的加油站数量突破了618座，占在营加油站比重的53%，居销售系统首位。

   联动网络优势，简化集群客户信息收集程序解难题。广西石油开发智能小程序，具有一键加油、油惠俱乐部简化办理操作指导、VIP登记办理申请、交易通知提醒、表格导出汇总等功能。客户按照小程序给出的操作指南申请办理一键加油、油惠俱乐部，输入姓名、车牌号码、身份证号等相关信息，待审核通过后即可生效，操作简单。

   联动三方资源，高效引流圈住客户。广西石油让每个站点都配备移动pos机，加快了结算速度，结合支付宝、建设银行、中国工商银行等第三方的营销，让高效和惠客联动引流。同时，智慧加油机的亮眼led显示屏滚动播放的声像俱佳的活动广告，让客户不错过任何一个营销活动，更抓“心”，提高客户加满率。