近日,
贵州石油本着“真展示、真体验、真互动”的原则,围绕2022年“年货节”活动筹备,首次以“直播带货”的形式利用钉钉群面向加油站及便利店员工的开展4期培训,累计观看达近4000人次,提升一线员工对活动商品的认知,取得了不错的成效。
精心准备商品。为更加生动展示主推商品,打破静态图片的距离感。每一场“直播带货”培训
贵州石油均精心准备样品,如栗栗家迁西板栗仁、小西牛纯牛奶、易捷咖啡、德雷丝小麦啤酒等均提供了实物进行现场展示。在主播的介绍讲解过程中不仅能为一线员工真实的展现商品的包装、便于员工的记忆,还能以实物现场演练对客户推介该商品活动的方式,帮助员工提升销售技巧。
加深员工记忆。为增加一线员工参与感,进一步体验商品本身。在“直播带货”培训的过程中,应一线员工的要求,主播会真正尝试体验一些如食品、零食类的商品并给以反馈,如盐津铺子零食礼盒、旺旺大礼包等,应员工要求均现场拆解礼盒展示内含商品种类、数量,并针对员工感兴趣的进行拆袋尝试分享体验。使得整场直播不仅仅是单方面的宣贯,而是在轻松有趣的氛围中强化员工的印象与记忆。
及时解疑答难。为切实解决培训过程中一线员工的疑问,正确传递商品及活动相关信息。
贵州石油非油品中心王毅副经理牵头与相关品类共同全程参与直播过程中线上答疑,如在商品介绍过程中及时同步发布当前商品详情图片,并对员工提问的要货方式、保质期、能否退货等问题进行及时性解答。使得整个培训过程中,员工能够高效吸收掌握商品知识,做好充足准备,更好迎接年货节活动的开展。