近日，金陵石化收到客户服务调查反馈全部信息，客户满意度同比提高0.08个百分点。

　　今年9月在“质量月”活动期间，该公司根据客户满意度调查与分析管理程序要求，向各类用户发放客户满意度调查表，征询客户意见和建议，并对公司产品质量和服务进行评价，反馈结果显示，客户满意度95.63%，同比提高0.08个百分点。

　　一直以来，该公司始终坚持“用户至上，质量第一”的宗旨，从原料进厂、中间控制、产品出厂、售后服务等方面建立了严格的质量管控体系，运用先进的信息化管理系统，在线监控全流程的分析数据，不断修订完善质量管理制度，从严质量管理，不符合指标要求的产品坚决不准出厂。

　　多年来，该公司汽煤柴等产品每年接受国家、省市等各级质监部门的抽查十多次，产品质量抽检合格率始终保持100%。