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湖南石油构建新场景释放非油发展活力
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    关键词:湖南石油    加油站    
    “这个服务区不仅风景好,而且可以买到咖啡、甜品以及湖南特产,让我感到惊喜和意外。”准备回广东复工的市民赵先生,在湖南石油高速公司道林服务区购买特产时对店员说道。据悉,道林服务区经过改造升级,开拓了汽服汽修、特色餐饮、店中店、休闲娱乐等新业态。

    为进一步增强客户体验,完善便利店服务功能,湖南石油加快汽服、广告、餐饮及综合服务站建设,积极开展异业合作、跨界营销,不断拓展新业态、构建新场景,提升便利店形象,培育新的增长点,新业务发展规模在全国发展排名前列。

    引入特色 主打网红服务区

    “服务区作为司乘人员必经的休憩点,在提供传统服务功能的同时,我们积极引进特色商品,让大家在这里也能感受到浓浓的湖湘美食魅力。”非油部负责人刘浩表示。

    目前,湖南石油高速分公司已在10对服务区开设了湘品堂特色商品店,同时推动“舜华鸭蛋面”“寻觅潇湘”“伊卡苏甜品”等湖湘特色品牌在服务区扩展合作,将高速服务区打造成特色商品网红服务区。今年4月,高速石油“湘品堂”特色商品店中店销售额大涨。初具规模的特色餐饮服务,为“百日攻坚创效”竞赛活动的推进增添动力。

    完善功能 升级打造综合服务体

    拓展新兴业务,打造综合服务体,培育新的增长点……近年来,销售企业明确新业务发展方向,提出新的工作要求。湖南石油积极响应号召,以绩效考核、垂直考核为导向,制定2020年“新业务发展”竞赛活动方案,充分调动了分公司发展新业务的积极性,全力推进综合服务站建设。

    岳阳分公司以“人、车、生活”高度融合平台为着力点,积极打造通海南路加油站综合服务体,联手“易达优选”线上农产品交易平台,引进梦洁干洗服务、宽坐茶饮综合项目以及小家电线下体验馆项目,店内多种业态相互融合,店铺相通相融,区域共享,极大提升了便利店服务功能,客户体验感与满意度得到明显增强。

    与此同时,该店紧跟在线直播带货营销模式的潮流,快速反应,与店中店合作商合作,首次尝试实体店带货直播,1个小时直播实现烘焙商品销售达到4000元,为后续常态化直播带货、直播挑战赛积累了经验。

    因地制宜 水果店开进加油站

    “这是今天新到的澳柑,又甜又新鲜,您尝一尝,不甜不要钱。”邵阳分公司西湖加油站店员对进店客户推荐到。该站位于市中心优质商圈,为充分发挥优势,邵阳分公司积极开展商圈调研,充分洞悉周边顾客需求,大胆尝试新的营销模式,因地制宜,引进“鲜果盒子”水果店项目。

    水果业务开通之后,该站针对不同的进店人群,推出“水果组合包”套餐,并在水果专区设置料理台,每日配备专业驻店人员为顾客免费进行水果初加工服务,方便来往的顾客安全、便捷的享用水果。同时,不断提升精细管理和优质服务,扩大社群营销人群和范围,引导顾客进店消费。





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来源:中国石油石化产业(战略)联盟网 作者:彭鹏 谢金华 刘玉 时间:2020年5月18日 浏览114次
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