2024年4月28日,“数字零售·智启未来”中国石油
加油站管理系统3.0全国
上线收官仪式在中国石油北京销售亦庄加油站举行。这标志着中国石油自主研发的新一代
加油站管理系统在集团公司所属2万余座加油站全面
上线应用,为中国石油销售业务的数字化转型、智能化发展提供了基础系统保障,有力推动集团公司加快建设“数智中国石油”和发展形成新质生产力。集团公司党组成员、副总经理任立新出席收官仪式。
中国石油
加油站管理系统3.0,采用“全新架构+自主研发”模式,首次运用中台化架构、混合云等先进技术,构建了会员、账户、支付、营销、风控等运营体系,实现了网点、设备、库存、订单、支付、会员、营销等业务场景全部在线运行。该系统围绕用户体验优先,采用新技术框架完成“中油好客e站”各端互联网应用重构,在行业内首创掌静脉生物识别和支付场景,全面提升了客户消费体验。在服务管理方面,该系统实现了“一键班结、事务后处理”,推动班日结优化至秒级,现场经营与服务效率显著提升。活动嘉宾在现场实际体验了新系统
上线后的消费场景。
对做好下一步工作,任立新强调,要提前谋划做好各方面应对方案,确保顺利度过系统
上线运行后的第一个假日客流高峰。要把效益作为关键指标,切实提高运营质量和营销质量,总结经验、完善系统功能、提升管理水平,不断为客户提供多元化的解决方案,推动销售业务效益创造能力再上新台阶。要持续强化数字化与智能化有效融合,系统谋划、深入推进加管系统3.0与“数智中国石油”建设有效衔接、深度融合,推动实现智慧销售,在数字化转型、智能化发展上走在前、做示范。
未来,中国石油销售业务将依托加管系统3.0,加大人工智能模型、数字孪生、大数据模型等技术应用探索力度,在客户服务、合作共赢等方面构建更加丰富多元的“人·车·生活”生态圈,加快向“油气氢电非”综合能源服务商转型。