传统加油站成为
京东、阿里角逐的新战场。10月16日,
京东集团和
中国石化销售有限公司(以下简称“中石化”)正式签署战略合作协议,双方宣布将联手打造3万家智能加油站,同时中石化将借助
京东的电商资源,对原有的2.5万家
易捷便利店进行改造。而在此之前,阿里方面也传出消息称,阿里在杭州建立的首座“阿里智能加油站”有望于10月对外营业。从商品供应链支持、无人便利店推广,再到刷脸支付以及云计算技术的应用,电商巨头与传统加油站的结合充满想象空间。
布点3万智能加油站
10月16日,
京东与中石化搞了一场闭门签约会议,尽管没有媒体到场,但出席的企业嘉宾阵容不可谓不强大。
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东、集团首席战略官廖建文以及集团副总裁、战略协同部负责人悉数到场;而中石化方面则包括了销售公司副总经理王顺江,销售公司副总经理、财务总监、易捷销售公司董事长叶慧青,以及销售公司董事长、总经理张海潮等企业高层。这样的签约嘉宾阵容,足以体现出两大集团对彼此之间合作的重视。
数据显示,中石化旗下目前拥有的加油站数量超过3万座。根据双方的合作协议,中石化将引入
京东商品、供应链、交易、物流、会员和营销等多种电商模块,借助模块组合,对原有的零售网络进行智能化升级,通过引入
京东的销售预测、智能选品、仓配布局、智能补货等智慧供应链技术,从而达到加油站运营管理水平和效率提升的效果。此外,目前由
京东AI与大数据部自主研发的
京东智能门店解决方案已经完成,该解决方案具备刷脸支付、智能商品货架以及流量分析等能力。
京东表示,通过将智能技术应用于加油站进行模块化升级,此后加油站不仅可以将支付和发票开具的工作交给系统自动完成,同时用户还可以在加油过程中进入智慧便利店消费。
实际上,从此前传出阿里布局智能加油站的消息时起,就可以推断出阿里、
京东这两大电商巨头即将在传统加油站场景下展开一场激烈的争夺。此前有网络媒体报道称,阿里在杭州建立的首座“阿里智能加油站”即将于10月对外营业,合作方同样是中石化。在智能加油站中,机械臂将代替加油员进行加油操作,移动支付将代替收银员进行结算工作。对此,阿里相关负责人在接受北京商报记者采访时表示,集团确实在布局智能加油站项目,但具体营业时间、合作方以及项目细节并未透露。
改造2.5万家便利店
除了对传统加油站的智能化改造,对于
京东、阿里来说,加油站内所拥有的便利店资源同样是值得争食的蛋糕。根据公开数据显示,中石化非油品交易额由2010年的57亿元增长到2016年的351亿元,年均复合增长率达35%,2017年非油品交易额有望超过500亿元。便利店业务是中石化非油品业务的重要组成,目前中石化企业拥有的
易捷便利店数量达到2.5万家。
就此次
京东与中石化的合作而言,
易捷便利店成为双方进一步深化合作的很好的接合点。
京东表示,此次签约后,随着双方线上线下资源优势的深度融合,
京东的品牌专区和专柜也将入驻中国石化旗下的便利店,使便利店产品的销售价格与
京东的线上零售价格同步。借此,消费者既可以在便利店即时消费,也可以通过网上下单再到线下取货。此外,双方合作达成后,中石化的自营产品也将在
京东商城拓展线上渠道,并通过“
京东新通路”提供的终端网络、仓配支持、数据共享等功能实现全渠道零售。未来,双方还将围绕抽取数据建模分析、优化供应链管理等方面展开先行试点,通过门店科技的整合,实现加油站及便利店的场景数据化、数据网络化、网络智能化。另据央广网报道,阿里也将把无人超市的经营模式运用于智能加油站当中。
易捷便利店作为一个依托加油站而存在的连锁业态,本身具有连锁化、标准化等特点,这对于正在加速整合便利店资源的
京东和阿里来说正是最佳的合作伙伴。可以看到,近一年来,
京东对该集团的B2B业务“
京东新通路”布局格外重视。就在
京东宣布与中石化合作的当天,
京东新通路同时为备战“双11”开枪,表示将联手10万家
京东便利店和由
京东掌柜宝供货的中小门店推出首个线下“双11”。而在去年底,
京东新通路还曾表示,预计到2017年底,该业务将覆盖全国超过50万家中小门店。另一方面,阿里也借助零售通业务推出了天猫小店并预计在本财年底布局突破1万家。
不论是
京东的新通路还是阿里的零售通,所要承担的一项重要使命就是对“夫妻店”资源的整合。但在互联网商业顾问、亿邦动力网首席知识官叶志荣看来,相较于线下布局碎片化的“夫妻店”,中石化旗下的
易捷便利店资源整合难度更小,而且可产生的合作空间也更大,这也是
京东和阿里共同看中加油站市场的原因之一。
挖掘场景商机
电商企业与传统加油站的联手显然是一场能让多方受益的合作。就传统加油站而言,据一名关注产业经济领域的观察人士介绍,加油站的管理十分重视场地内的运营效率。过去给一辆车加油后,车主需要进到店内开具发票,这难免会增加一辆车在加油站内的停驻时间。如果可以实现车主自助加油并在现场开具发票,不仅能够大幅提升加油站的运营效率,对于消费者来说也会有更加便捷的体验。
上述人士表示,与
京东的联手将给中石化带来供应链资源方面的强力支撑,不仅能够丰富
易捷便利店的商品品类,如果双方会员体系能够打通,中石化的会员积分应用也会变得更加灵活,从而促进加油站的油卡销售。
而对于
京东、阿里两大电商平台来说,加油站所蕴藏的场景商机更加值得挖掘。在叶志荣看来,车主在加完油后要进店开具发票,这是
易捷便利店所具有的巨大流量资源。而电商通过与传统加油站合作所能获得的资源不仅在于流量,更在于可以大面积拓展精准的线下触点。“加油站所汇聚的消费人群本身就有一定消费能力的保障。”叶志荣表示,在以车作为消费场景的基础下,消费者在一般便利店中不会购买的大米、包装类矿泉水等“重货”,“重货”类商品的销售也会变得畅通,加油站内的便利店可以被视为电商在线下布置的一个自提点。
对于联手中石化的原因,
京东表示,消费场景日益多元化,所有场景都会成为消费入口,而消费者的需求也会更加个性化。面对这一趋势,需要企业借助新型、数字化的零售基础设施,才能更高效地服务于多元多变的场景。但叶志荣也表示,相较于一般场景下的便利店,加油站内的便利店大多在经营面积上会受到限制,这也需要企业在选品时有所侧重,考虑到偏重类商品与偏高客单类商品的平衡关系。