一季度，黑龙江石油坚持主动应变、科学谋变，统筹疫情防控和生产经营工作，以“加油站服务提升百日竞赛”为抓手，着力提升零售经营力和客户服务力，多措并举实现逆势增长。截至一季度，成品油零售计划完成率及机出同比增幅均实现区外排名首位。

   该公司坚持树立“事前算赢、序日经营”理念，建立 “日通报、周视频、月督导”机制，以滚动预算倒逼计划完成；以“四车(网约车、出租车、驾校车、小型货车)”、农柴客户为抓手，做实商圈走访调研，并依托考核激励评估走访效果；推行数字化赋能营销，分级构建会员权益体系，配套建立动态效果评估奖励机制；扎实开展“加油站服务提升百日竞赛”，抓实岗位练兵、岗位体验计划，全员推行“加油服务六步法”“室内收银五步法”新服务流程标准，实现岗位练兵全覆盖；不断完善“爱心驿站”“司机之家”示范站点建设，以高质量服务赢得客户口碑，驱动品牌增值、提升零售经营创效能力。