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内蒙古销售:网格化管理提效 管家式服务扩销
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    关键词:内蒙古销售    网络化管理    
    随着复工复产的稳步有序推进,内蒙古销售呼伦贝尔分公司紧盯任务目标不放松,以网格化管理要求,密切关注市场动向,逐区域掌握市场复工情况,逐客户跟进用油需求。2月19日至20日,分公司结合油品价格调整有利时机,提前锁定复工油品需求2万吨,实现直销销售逆势增长。

  提前预判,客户网格化梳理。针对降价预期明显的情况,分公司提前部署,以“表单化落实+量化考核”方式全面推进网格化客户管理,建立数据模型,实现客户全流程无缝对接。重点跟踪工程用油、春耕用油及再流通等潜在、游离客户,通过电话回访摸清市场需求,了解客户诉求。

  精准对接,管家式全流程服务。针对忠诚客户及大型机构用户,分公司持续拓展直销服务项目,指定专业销售人员及客户经理为其提供“零接触”销售体验,消除疫情期间客户后顾之忧。

  创新营销,提升用户满意度。针对当地气温偏低、低凝点柴油无法出库付油的情况,分公司以抢占份额、提升客户满意度为中心,适当延长客存期限。
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来源:中国石油报社 作者:通讯员卢志刚 时间:2020年3月3日 浏览987次
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