“我是在朋友圈里看到的消息，试着下了一单，20分钟后就送货上门了。”2月20日，一位网名为“江南”的客户成为陕西销售延安分公司与“饿了么”电商平台合作的第一位客户，他告诉记者，“现在小区管控严，进出都要登记，这个平台来得太及时了，让我足不出户就能买到中国石油卖的放心食品。”

　　随着新冠肺炎疫情的蔓延，陕西销售按照“平战结合”的原则，一手抓疫情防控，一手抓生产经营，进一步加强疫情防控规范化管理，确保疫情防控和经营运行“两不误”。目前，公司1014座加油站全部正常营业，油非销售持续回升。

　　清单式管理，织密防控责任网。陕西销售对防控和经营运行工作同步运行，结合机关各部门职责，确立了50项任务清单，明确任务内容、实施表单、报告时限和责任人员。压实两级机关部门属地责任和专业线责任，确保机关站库整体联动。疫情的复杂多变对疫情防控的决策和反应速度带来巨大考验。为此，该公司通过召开疫情防控应急通报视频会议等措施，协调解决基层反映问题；用疫情防控日报表、防疫物资动态表和隔离人员全程跟踪档案三份表单，全面掌握公司的疫情排查动态。此外，由公司主要领导带头，每周到门站库一线督导检查，确保责任到位、措施到位、工作到位。

　　无接触服务，当好保供主力军。近日，陕西各地陆续稳步复工复产，加油站防疫压力未去，保供任务骤增。陕西销售密切关注重点企业、重大项目的复产信息，动态掌握加油站库存和销售情况，实时调整配送计划，确保市场平稳供应。积极倡议客户“掌上支付”，采取自助优惠，通过抖音短视频、官微推送等形式，引导顾客首选自助加油、优先使用移动支付、使用电子发票等，最大限度地降低人员接触风险。针对多地进行交通管制给市民购买生活用品带来的不便情况，陕西销售与“饿了么”平台开展线上“安心送到家”合作，为顾客提供“保质、保供、保价”的无接触送货服务。

　　网络化办公，确保业务不停摆。抓疫情防控，不落下业务运行。陕西销售借力销售业务第10次精细化会议成果，加大信息系统和技术推广应用，两级机关人员、库站负责人安装集团远程办公软件，辅助使用即时通、协同、移动云视频会议系统等平台，在确保政令畅通、组织高效的基础上，减少人员接触，降低疫情风险。针对现场检查减少的实际，公司加大了视频扫站力度，平台日均登录约300人次，扫站1.3万余次，做到视频扫站全覆盖，检查督促零死角。

　　亲人般关怀，提振员工精气神。疫情特殊时期，站库一线员工在工作、生活和心理上都承受着远超平日的压力。为及时传递组织关怀，陕西销售公司党委、工会下拨专项资金，为一线购置医药用品和生活物资，及时进行慰问表彰。对隔离人员，公司建立严密沟通联络机制，明确“一人一策”做好跟踪走访和心理疏导，做到隔离病毒不隔离“爱”。陕西销售各分公司结合员工个性化需求，切实做好关爱工作：延安分公司主动把口罩、消毒液、酒精等防护物资送到员工家门口；渭南分公司紧急配送160箱新鲜蔬菜，解决疫情防控期间加油站蔬菜短缺问题；安康分公司组建了心理疏导队伍，开通24小时服务热线，疏解员工心理压力。