2023年，中国石油四川销售公司油气销售总量在连续第六年站稳千万吨的基础上，首次跨上1100万吨台阶，天然气销量迈上20万吨新台阶，油、气、自营纯枪销量均创历史最高水平。

　　2023年，四川销售立足“数智化赋能传统能源、新能源、非能源三大业务”的发展新格局，牢牢抓住市场需求增加的有利机遇，不断增强市场竞争能力、客户服务能力和产业链保障能力，经营指标保持稳健增长。

　　主营为要，守好“责任田”。公司聚焦主营业务，积极拓展市场，全力做好客户开发工作。加油站经理与客户经理联合开展批零一体化“市场大调查、客户大普查”工作，充分识别批零交叉客户情况，实行信息共享；开展主题营销活动，积极推进加气终端一体化工作，夯实市场根基。

　　质量优先，提升“含金量”。四川销售公司强化业财融合，坚持开展日复盘、周总结、月分析，做到及时优化经营策略。进一步放权赋能，深化推进加油站阿米巴经营，激发最小经营单元的创效能力。积极深化“油卡非润”一体化营销，开展“贺岁迎新”“踏青出游”“大运‘油’礼”等主题营销活动，以及柴油百日攻坚等专项活动，带动纯枪销量同比增长13.7%，电子加油卡发行量累计超500万张。公司科学预判市场形势，精准把控销售节奏，做强终端销售，终端及机构客户销量占比比上年提高6个百分点。

　　优化服务，增强“软实力”。公司积极推进全流程诊断与优化，实现线上诊断全覆盖，及时发现问题并整改。通过956100、神秘顾客访问、智能视频识别、设立直批客服热线等方式，整改服务中的薄弱环节。设置加油站“服务专员”，第一时间介入客户纠纷，规范投诉“复盘”流程，提级督导，每单投诉和舆情事件由总经理组织复盘，坚持“四不放过”，对服务杜绝项中的行为“零容忍”。依托中油e学平台开展“每日一课”线上学习，提升服务水平，全省自营、股权加油站管理人员1.2万人次参加。