“今天联塑公司预约提货90吨，请优先发630A3批次。”7月4日，广州石化1号聚丙烯装置主管卢建军在出库质量工作群中发出信息。近期，这样的信息在包装库房发货已成为必经环节，也是广州石化对树脂产品发货实行“一企一策”关键的管控措施之一。

　　不同客户对树脂产品质量要求各不相同，为更好地服务下游企业，满足不同客户的个性化需求，提升广州石化产品的品牌形象，广州石化对树脂产品出厂实施“一企一策”，由技术质量部门牵头，对广州石化树脂产品客户进行进一步梳理，通过进行市场调研、客户走访或与客户沟通等方式，详细了解各客户在产品用途、关键指标、特殊认证、包装方式等方面的特殊需求后，制定产品质量“精准服务”策略清单。

　　为更好地落实树脂产品出库“一企一策”，广州石化针对每个客户的不同需求，改变以前产品达标发货的传统，而是细化到产品熔指、抗冲击强度、色度等各项指标，不同指标产品发给不同厂家，做到服务用心、细致、精准，减少下游客户使用不同批次产品的设备调整和过渡料产生，让下游客户放心经营、安心生产。对长期优质客户，广州石化还开辟临时服务通道，从提货预约到现场装车等环节，专人跟踪，确保及时发货，质量稳定。

　　今年以来，广州石化树脂产品累计发货近30万吨，与日丰管业、联塑集团、金发科技、美的集团、特百惠等大型知名厂家建立了良好的合作关系。广州石化树脂产品出厂“一企一策”也受到了下游客户的好评，进一步擦亮了广州石化产品的品牌形象。