巴陵石化近年来持续推进信息化专业化改革，IT服务中心坚持“强基础、补短板、促应用、抓融合、提能力、追一流”的工作思路，以构建“两化融合”管理体系为契机，让专业更专，让服务更实，助推生产经营、改革发展中心工作。

    2015年，巴陵石化进行信息化专业管理集中改革，将信息化建设、管理、运行职能及相关业务和人员集中至原科技发展部信息中心，2018年将信息中心明确为公司直属机构并更名为IT服务中心。

    IT服务中心成立之初，就牢牢抓住巴陵石化入围国家工信部“两化融合”贯标试点企业的契机，以“本质贯标”为目标，从项目启动、调研分析、顶层设计、体系建设、体系试运行、内部评审等阶段着手，融入公司信息化目标，在“转观念、塑体系、提能力”上做文章，明确“统筹推进、融合发展、集成共享、协同智能”的两化融合方针，实施“石化产品生产工艺数字化管控能力”等系列新型能力建设工作，修订公司信息化管理办法等15项制度，信息化建设“六统一”的原则逐步成为公司全员共识，信息化建设、管理工作有序开展，今年4月26日，公司顺利通过国家工信部两化融合管理体系认证并获颁证书。

    经过两轮专业化集中改革，巴陵石化信息化在从业人员减少四成、业务量同比增加一倍以上的情形下，IT服务中心充分发挥管理集中的优势，在后续信息化发展及网络安全体系建设、视频监控及无线对讲系统集中等工作中凸显能效。他们在内部机构设置上秉承“因事设岗、最优结构”原则，构建与IT业务发展相匹配的专业管理模式；结合公司人才强企工程，通过轮岗交流、加长板凳等方式，持续优化整合IT人力资源，组建专业管理团队；通过“中心督办、专业协调、借脑借智、团队负责”的方式，分解落实工作任务目标，制定有效执行的相关机制，激发各方活力。

    在推进信息系统应用，助力专业管理提升工作中，巴陵石化IT服务中心以总部深化应用创新创效行动为契机，通过职责梳理明确分工责任，以问题为导向，聚焦实际业务的“痛点、难点”，不断强化中心在系统应用方面的支撑、引导、督促作用，推动相关信息系统的深度应用。该中心与合同主管部门深度合作，提前谋划，制定信息化项目合同准备流程，编制非招标采购准备检查表，对非招标采购前的7项工作等进行规范；对合同起草、审核、上线审批各环节的文档、时间等要求进行明确，确保非招标采购后3个工作日内完成合同上线；不断调整、更新合同模板，形成了适合信息专业特点的合同模板。近两年来，该中心未发生因文本问题被退回的合同，并彻底消除了合同倒挂现象，公司合同管理在全系统排名大幅提升。

    巴陵石化储备管理集中至物资供应部门后，一直存在8小时外的紧急领料困难的问题。IT服务中心联合物资采购部门，选取两个库房作为试点，开展无人值守缓冲库建设，通过工业4G网络，结合公司视频监控和门禁管理等系统，以智能识别替代人工收发物资，自助领料即领即出，库管人员通过大数据和视频监控就能实现远程管理。该做法受到集团公司物资装备部调研组的充分肯定，今年将扩展到所有库房。

    IT服务中心还开展数据采集系统完善的攻坚工作，着力夯实数据基础。中心与相关部门一起以“应采必采”为目标，将装置数据自动采集率从91%提升到96.89%、具备条件的计量仪表自动采集率从60%提升到96.4%，并设计开发了关键参数报警、非计划停车监测等多个功能模块，在降低装置物料、能源消耗、工艺指标设定值报警、提升装置运行平稳率、物料平衡等方面的作用充分凸显。集成了ERP、铁路专用线、MES、LIMS等系统中相关数据的大宗原燃料管理系统上线后,通过数据关联为精准定位各途耗环节和原因查找提供了强力依据，在实现数据准确率100%的基础上，每月减少人工操作时间1056小时，煤炭业务人员从18人压减到6人，煤炭采购运输途耗从0.6%下降到0.3%。IT服务中心联合安全管理部门提出利用直接作业计划管理模块，加强用火作业计划管理，每天进行可视化公示，每月进行分析通报，督促各单位提升作业计划管理水平。通过加强作业计划管控，2019年直接作业总量同比减少31.78%；其中用火总量同比减少56.53%，促进了安全生产。

    近两年来，巴陵石化IT服务中心还对“信息孤岛”现象进行梳理，从界面、应用、数据三个层面开展整治，取得较好效果。通过集成共享平台开展应用层面集成，实现36套系统的单点登录，11套系统待办的集中处理，9个业务的在线应用，系统应用模式逐渐从“人找任务”转变为“任务找人”。加大移动应用平台客户端推广，目前安装人数已突破6300人，在岗员工覆盖率超过90%，为用户提供了“随时随地办公”的便利。