“我们向中国石化润滑油有限公司提出润滑技术支持需求的时候，正值生产设备高负荷运转期间，为保证防控物资及时发出，换油只能抽空进行，没想到中国石化通过云交流和跟班现场服务，这么快就将问题解决了，让我们的设备又可以开足马力生产防控物资了。”近日，中国石化润滑油公司快速、周到的服务，获得四川防控物资龙头生产企业——新津事丰医疗器械设备有限公司的点赞。

    疫情暴发后，新津事丰医疗器械设备有限公司成为四川省政府指定的隔离服、防护服等疫情防控物资生产企业，供货时间紧，生产量大，让设备一直处于高位的运转状态。“你们是否可以从专业的角度，制定油品更换方案，解决设备满负荷运转带来的润滑隐患？”在中国石化润滑油四川销售中心前来拜访时新津事丰医疗器械设备有限公司提出了这一实际需求。

    中国石化润滑油四川销售中心了解情况后，立即组织技术和销售人员在做好自身防护的情况下，通过云交流和上门服务，确认油品需求，拟定换油方案，联动营运、储运人员启运商品到现场，并派人跟班参与全线设备液压油等油品的更换，保证了设备的高效运转，他们提供的现场润滑油服务和选油的专家级指导，给新津事丰医疗器械设备有限公司设备人员留下较好印象。

    “中国石化的油品不错，贴心客户的服务更是没得说，这次的换油我们很满意，以后设备润滑就交给这样的合作伙伴做，我们非常放心”。新津事丰医疗器械设备有限公司设备润滑管理负责人高兴地说。